L’intelligenza artificiale negli appuntamenti online: una tecnologia utile ma non senza rischi
L’intelligenza artificiale è una tecnologia trasformativa basata sull’apprendimento automatico e sull’elaborazione dei dati. Attualmente fa scalpore perché sta provocando grandi cambiamenti, soprattutto nel mondo virtuale, ma qualche tempo fa era diverso. Tutto è iniziato a metà del 20° secolo. Lo psicologo Frank Rosenblatt ha sviluppato una semplice rete neurale, il cosiddetto percettrone, in grado di apprendere e ripetere le cose. Questo neurone artificiale ha gettato le basi per i processi di machine learning su cui si basano gli odierni sistemi di intelligenza artificiale. E’ risaputo: l’intelligenza artificiale è al centro del dibattito pubblico odierno e nel mirino di molti critici.
Non è del tutto noto ai più, ma ogni giorno abbiamo a che fare con l’intelligenza artificiale: quando usiamo il telefono che si basa sul riconoscimento facciale, quando compriamo online e ci vengono proposte simili offerte di acquisto, quando usiamo piattaforme streaming che ci suggeriscono cosa guardare in base a film o serie tv precedentemente viste. Anche sui siti di incontri online vengono dati suggerimenti sul partner perfetto per noi. Tutto questo è possibile grazie all’AI. Essa lavora più velocemente degli umani e serve iterare schemi e compiti in modo più o meno autonomo ma non privo di errore.
L’evoluzione dell’intelligenza artificiale
La prima intelligenza artificiale venne creata a metà degli anni ’50. Molto è cambiato da allora. Il nostro mondo si è mosso verso la modernità e può certamente essere definito futuristico, anche grazie all’uso costante dell’intelligenza artificiale. Essa, come abbiamo visto, è usata in molti aspetti della nostra vita quotidiana e molto spesso non lo sappiamo nemmeno. Ad esempio, L’AI è all’interno dei sistemi di navigazione e ciò significa che è già saldamente integrata in molte auto e altri veicoli. Viene utilizzata anche nel riconoscimento facciale. E questo non significa solo sistemi di sorveglianza, ma anche smartphone.
Lo sviluppo dell’AI è stato determinato dal progresso di altri fattori nel mondo della tecnologia. Tra questi i progressi legati alla potenza di calcolo dei computer, all’aumento dei volumi di dati e all’accesso a questi dati hanno potenzialmente accelerato l’espansione di algoritmi avanzati. Negli ultimi anni, tecnologie come il deep learning e i big data hanno ampliato significativamente le capacità dell’intelligenza artificiale. Queste tecnologie hanno già trovato applicazioni relativamente ampie nelle attività quotidiane. Oggi è difficile immaginare la vita senza di loro.
Dove e come viene utilizzata l’intelligenza artificiale oggi?
Molti aspetti della vita moderna sono caratterizzati dall’uso dell’AI. Viene utilizzata nel settore sanitario, dell’e-commerce, della finanza, dei trasporti, della produzione, dell’intrattenimento e della sicurezza, migliorando significativamente l’efficienza, la personalizzazione e la sicurezza. L’assistenza sanitaria è forse quella che è stata trasformata maggiormente dalle diverse applicazioni dell’intelligenza artificiale. Viene utilizzato nell’analisi di immagini mediche, raggi X e risonanza magnetica. Grazie all’analisi di grandi quantità di dati, l’intelligenza artificiale raggiunge un livello di precisione quasi imbattibile ed è in grado di effettuare diagnosi in pochi secondi.
In altro modo, i robot assistono i chirurghi con operazioni precise e poco invasive. Le piattaforme di telemedicina utilizzano l’intelligenza artificiale per consentire consultazioni digitali e analizzare i sintomi, anche in aree remote. Molte persone indossano anche i cosiddetti wearable, dispositivi come orologi da polso che monitorano i parametri vitali e avvertono di rischi evidenti. Nel settore finanziario, gli algoritmi analizzano i modelli di transazione in tempo reale, identificano attività sospette e forniscono strategie di investimento su misura. La tecnologia di sicurezza utilizza l’intelligenza artificiale per il riconoscimento di immagini e modelli per identificare anomalie e potenziali minacce.
Rischi legati all’uso dell’intelligenza artificiale
Dopo aver elencato una serie non esaustiva di vantaggi e di possibili applicazioni dovute all’AI vogliamo parlare anche dei rischi che essa comporta. I risultati dei sistemi di intelligenza artificiale si basano sui dati che hanno elaborato e ai quali hanno accesso durante l’analisi. Tuttavia, se questi dati vengono raccolti utilizzando metodi di ricerca errati, come ad esempio domande fuorvianti, i risultati potrebbero essere distorti.
Facciamo un esempio: se un gruppo target di un sondaggio è stato scelto in modo errato, consciamente o inconsciamente, alla fine si trarranno conclusioni errate sull’intero gruppo di persone. Ciò può portare non solo a decisioni discriminatorie da parte di un sistema di intelligenza artificiale, ma anche a diagnosi, valutazioni e pianificazioni errate. Alcuni algoritmi così potrebbero continuare a sottolineare pregiudizi nei confronti di determinati gruppi etnici, generi e classi sociali. Il problema sta anche nel fatto che questi sistemi difficilmente possono essere verificati perché il loro sviluppo è avvenuto troppo velocemente, in modo incontrollato e incomprensibile.
L’intelligenza artificiale su Internet: dove e come viene utilizzata
Il rapido sviluppo e la distribuzione ormai molto estesa dei sistemi di intelligenza artificiale hanno da tempo superato la comprensione umana. Per tale ragione è fondamentale la regolamentazione. Senza un controllo adeguato, compresa un’eventuale regolamentazione restrittiva necessaria, diventa possibile l’uso improprio e scorretto delle tecnologie di intelligenza artificiale e ciò può avere gravi conseguenze sociali. Il scorretto utilizzo dell’AI è anche collegato a una impropria educazione e preparazione sul tema.
Sebbene molte persone, gruppi di interesse e gruppi imprenditoriali utilizzino i vantaggi dell’intelligenza artificiale per scopi positivi, ci sono anche alcune persone che non lo fanno e il Web è il posto migliore per giocare sporco. Internet è molto più di un semplice luogo dove acquistare oggetti per la casa, guardare film e ampliare le proprie conoscenze. I social network, le fonti di informazione e i media, hanno radici ben profonde su Internet. Contenuti e notizie falsi sono solo una parte degli ambiti in cui l’intelligenza artificiale interviene.
L’intelligenza artificiale sui siti di incontri online: il lato negativo
Un punto critico nei confronti dell’uso dell’intelligenza artificiale è la questione della protezione dei dati personali. Dopotutto, i sistemi di intelligenza artificiale richiedono un’ampia base di dati. È la base della loro esistenza, che si limita alla raccolta, archiviazione ed elaborazione di tutti i dati disponibili. In questo contesto allora è fondamentale proteggere i nostri dati che forniamo sul web. Pensate a quante volte, in diversi siti e contesti, immettiamo nel mondo del web i nostri dati sensibili: nome, cognome, età, indirizzo email, dati bancari, orientamenti e opinioni, interessi o storie accadute. Tutto ciò è linfa vitale per l’intelligenza artificiale.
Essere sempre a conoscenza delle politiche sulla privacy è importantissimo. Specie quando usiamo siti di appuntamenti online che implicano il contatto con persone sconosciute. Essere cauti nel fornire informazioni è vitale perché protegge da determinate circostanze che potrebbero rappresentare un pericolo per la nostra vita. E’ facile intuire che grazie all’AI non solo si possono creare deliberatamente profili falsi che possono metterci in pericolo ma anche veri contenuti che non hanno nessun fondo di verità.
Gli aspetti positivi dell’AI sui portali di incontri online
Abbiamo visto che in circolazione esistono milioni di siti di incontri online. Tra questi ci sono sicuramente quelli affidabili ma tanti altri invece nascondono delle minacce. E in questo campo l’intelligenza artificiale può concorrere a creare profili e contenuti falsi per incastrare la gente. Uno degli scopi principali dell’AI è la creazione di messaggi apparentemente umani per incoraggiare gli utenti a impegnarsi in conversazioni a pagamento per aumentare le vendite.
Ma non ci sono solo aspetti negativi, per fortuna. Ad esempio lo stesso sistema di intelligenza artificiale potrebbe essere impiegato per fornire un qualitativo servizio di assistenza clienti. Molti siti di incontri, ad esempio, utilizzano un assistente controllato dall’intelligenza artificiale che fornisce consigli e supporto durante la registrazione e l’utilizzo del sito. Dalla semplice spiegazione delle varie funzioni al supporto live estremamente complesso, tutto è controllato da algoritmi di intelligenza artificiale.
I vantaggi nella ricerca di un partner
Anche nell’ambito della ricerca di un partner, l’intelligenza artificiale può correre in aiuto e offrire i suoi vantaggi. Può analizzare enormi quantità di dati in pochi secondi, riconoscere modelli e produrre risultati precisi. Ciò aumenta enormemente la probabilità che vengano trovati suggerimenti di partner compatibili e promettenti. Inoltre, i chatbot supportati dall’intelligenza artificiale possono migliorare la comunicazione. Questi includono, ad esempio, sistemi di risposta automatizzati che possono aiutare gli utenti ad avviare le conversazioni iniziali.
Soprattutto sui siti di incontri internazionali è addirittura importante utilizzare l’intelligenza artificiale. Può migliorare la comprensione culturale e superare le barriere linguistiche. Qui vengono utilizzati strumenti di traduzione e algoritmi di ricerca adattati alle culture. L’intelligenza artificiale presenta quindi alcuni svantaggi e fattori di rischio, ma gli aspetti positivi e i vantaggi li superano chiaramente se ci tuteliamo contro le minacce.