PlanetOfLoves.com: un portale di incontri che vanta una community con circa 90.000 ragazze ucraine

Punti di forza e debolezze di PlanetOfLoves.com

Un breve riassunto dei punti di forza e le debolezze di PlanetOfLoves.com

Introduzione

PlanetOfLoves.com è un sito che cattura la mia attenzione fin da subito. La landing page è davvero apprezzabile: la grafica originale, moderna e giovanile sono sicuramente un punto a favore. Trovo molte informazioni e ritengo che siano utili per decidere se iscriversi al portale o no. La community conta circa 90.000 iscritti con una presenza maggioritaria di ragazze single ucraine. Il sito si prefigge la missione di aiutarmi a trovare la mia dolce metà grazie a un’azione costante di verifica dei profili, a una ricerca con ampi filtri disponibili e alla garanzia dell’anonimato e della riservatezza.

Trovo anche alcune testimonianze di membri che ormai hanno una relazione avviata grazie al sito. La landing page termina con l’indicazione di 3 semplici passi per iniziare a cercare l’anima gemella. Non resta che seguirli e provare a iscriversi. Prima della recensione però, leggo i T&C, come consuetudine. I documenti sono molto specifici e sintetici. Non rilevo traccia dell’uso di profili falsi da parte della compagnia UAB Softeka, mai incontrata prima d’ora. Leggo che viene operato un rinnovo automatico dei pacchetti a pagamento ma non sono specificati i termini di disdetta.

Usabilità e design

Prima impressione

In base alla mia esperienza, il sito si presenta molto bene. Finalmente trovo una grafica un po’ diversa, curata e moderna. E’ positiva anche la presenza di molte informazioni sulla landing page che permettono agli utenti di capire a chi è rivolto il sito, che tipo di community esiste e quali sono i numeri legati ad essa. Insomma tutti dati utili a capire se iscriversi o no. La registrazione è gratuita ma il sito rimane a pagamento per un’estensione delle sue funzionalità.

Navigazione

La navigazione sul portale è molto semplice, grazie all’area personale minimal e con tutto a portata di mano. Posso gestire le mie azioni da un menù sulla sinistra, generale, in cui ho diverse voci che mi permettono di monitorare le mie chat, i preferiti e gli ospiti, accedere al profilo personale o alle impostazioni. Il sito non specifica la presenza di un’app da scaricare che permette di avere il servizio a portata, ovunque ci troviamo. Non è tantomeno specificata l’ottimizzazione del portale per un suo uso su altri dispositivi mobili come tablet o cellulari.

Processo di iscrizione

La registrazione ha un’interfaccia studiata e accurata nei dettagli. Mi piace come la finestra accompagni l’utente nella registrazione e come per ogni dato richiesto venga anche specificato il motivo di quella richiesta. Bisogna indicare, per prima, l’età. Segue l’inserimento di un username, della città e del distretto dove ricercare partner, di un indirizzo email e della password. Proseguendo si accetta la politica sulla privacy, i termini di utilizzo del portale e si consente di ricevere newsletter e messaggi promozionali. E’ necessario effettuare una verifica della mail con cui si effettua il completamento della registrazione.

Termini e Condizioni

In merito alla politica di rinnovo automatico, i T&C riportano quanto sopra. Leggendo oltre questo specifico paragrafo non emerge nessuna informazione in relazione ai termini per procedere con la disdetta dell’abbonamento acquistato. E’ mio dovere perciò mettere in guardia gli utenti che intendo usare il sito su un possibile rischio legato agli abbonamenti. Non trovo nei T&C nessun riferimento all’uso di profili fittizi per l’intrattenimento dei membri.

Estratto dai termini e condizioni

Ciò significa che una volta scaduto il periodo di abbonamento iniziale, per tua comodità, la tua iscrizione verrà automaticamente rinnovata alla stessa tariffa a cui ti sei iscritto utilizzando il metodo di pagamento originale. Ad esempio, se paghi con carta di credito, continueremo ad addebitare questa stessa carta di credito alla scadenza di ogni periodo di abbonamento. Addebiteremo questi pagamenti ripetuti solo alla scadenza del tuo periodo di pagamento corrente e non prima.

Funzioni e strumenti

Caratteristiche principali

Il sito è molto minimal in diversi aspetti: dall’area personale alle funzionalità non ho trovato grandi caratteristiche. Nell’area personale trovo sulla sinistra un menù generale che mi permette di tenere d’occhio le chat e i messaggi in arrivo, i preferiti, le mie foto e gli ospiti ovvero quei profili che hanno visitato la mia pagina. Posso anche accedere al profilo personale per modificare o aggiungere informazioni e foto. In alto trovo la voce per cercare persone sul portale tramite l’uso di filtri e noto che ce ne sono molti disponibili. Infine una sezione mi permette di passare a Premium.

Strumenti di comunicazione

La chat rimane, come sempre, il canale prioritario con cui contattare i membri della community. Devo ammettere che, nella mia esperienza, dopo pochi minuti dal completamento della registrazione la casella di chat si è riempita di messaggi e ha continuato per un bel po’ nella mia permanenza sul sito. Questo mi fa sospettare della presenza di profili falsi creati apposta per incentivare l’intrattenimento ma non ho prove sufficienti, tratte dai T&C, per dimostrarlo.

Tuttavia è bene precisare che la compagnia opera un sistema di monitoraggio su più fronti (dai pagamenti, ai nuovi profili, dalle chat alle foto) e lo specifica bene al punto 9 dei suoi termini di utilizzo.

Sicurezza e privacy

Politica sulla privacy

L’informativa Privacy è molto sintetica ma spiega bene quali sono i dati raccolti e il perché lo faccia. Tra i dati che la compagnia potrebbe chiederci compaiono: nome e cognome, indirizzo mail, indirizzo di residenza. Il documento chiarisce che non siamo obbligati a finirli, o meglio non tutti. Altri dati, più tecnici, sono: indirizzo IP, tipo di browser, nome del dominio, data e ora delle visite, le pagine visitate, il tempo trascorso sul nostro Sito Web, ecc. Un paragrafo seguente chiarisce i fini: soddisfare le esigenze, offrire un servizio qualitativo, ampliare l’offerta di prodotti, fare analisi statistiche, marketing.

Misure di sicurezza

Alla voce “accesso e modifica dei vostri dati” leggo quelli che sono i miei diritti in tema di tutela della mia privacy. Tramite richiesta mail posso chiedere di accedere e modificare i miei dati. Inoltre, è possibile richiedere una cancellazione dei dati personali. Con l’opzione opt-out posso evitare che arrivino sulla mia mail messaggi promozionali ma comunque non potrò evitare l’arrivo di messaggi tecnici, di supporto o notifiche amministrative imprescindibili per il corretto uso del portale.

Analisi del gruppo target e qualità del matching

Dati demografici

Dalla landing page noto che il sito è incentrato sulla ricerca di ragazze ucraine e anche una volta dentro alla mia homepage, vedo che i profili proposti dal sistema arrivano tutti dall’Est Europa. Lo confermano anche i nomi personali di queste persone. Da questo punto di vista si potrebbe dire che il pubblico di riferimento sia ristretto a coloro che hanno una preferenza di partner provenienti da quell’area geografica.

Inoltre il sito si presenta con un indirizzo omocentrico: la comunicazione in landing page fa appello a uomini che cercano donne. Questo è un lato dei siti di incontri che non apprezzo mai. Il sito è utilizzabile solo da coloro che hanno compiuto 18 anni di età. E’ specificato nei termini di utilizzo del portale.

Algoritmo di matching

Il sito non indica la presenza di un sofisticato algoritmo di matchmaking ma, nella landing page, dichiara di offrire un sistema di ricerca di profili che vanta ampi filtri. E’ possibile infatti cercare partner tramite corrispondenza su interessi, stili di vita, età e scopo della conoscenza. In questo modo ogni utente può cercare da sé il match perfetto.

Costi e rapporto qualità-prezzo

Funzioni gratuite vs funzioni a pagamento

Le funzioni sul sito sono per lo più a pagamento. Come membro non pagante ho la possibilità di registrarsi, creare un profilo e aggiungere foto e informazioni personali, vedere i profili proposti dal sistema e cercare partner con l’impostazione dei filtri disponibili. A pagamento invece ho accesso a crediti, scambio di foto in chat, vedere chi mi ha visualizzato il profilo, aggiungere ai preferiti dei nuovi contatti, chattare in modo protetto con i membri della community, vedere i messaggi nascosti, ordinare e consegnare regali.

Tabelle dei prezzi

A mio parere la pagina dei pacchetti a pagamento è confusionaria e non trovo efficace l’esposizione dei prezzi. Per ogni pacchetto viene indicato il numero di crediti e una tariffa “giorno/euro”. Da una parte quindi è specificata la durata in giorni del pacchetto e dall’altra il costo giornaliero di quel pacchetto. Ci sono pacchetti da 2 giorni, 30 giorni e 90 giorni. Nel mio caso il pacchetto di 2 giorni ha un’offerta a tempo limitato. Sotto alla presentazione dei costi trovo uno specchietto che illustra quali sono le funzionalità a cui si accede pagando un pacchetto.

Quando clicchi poi su un pacchetto che potrebbe rappresentare la mia scelta trovo l’importo totale da pagare che corrisponde alla semplice moltiplicazione: costo giornaliero x n° di giorni. Il pagamento avviene solo con l’inserimento dei dati della propria carta di credito/debito. Prima di evadere il pagamento trovo una didascalia che specifica la presenza di un rinnovo automatico ma non una spiegazione dei termini di disdetta del suddetto. Sulle FAQ trovo un’indicazione generale che segnala di contattare l’assistenza per interrompere la sottoscrizione. Questo non è tuttavia garanzia del fatto che ciò possa avvenire prima di un ulteriore addebito.

Recapiti e servizio clienti

Operatore

UAB Softeka, Adress: Šaltkalvių g. 64-2, Vilnius, 02175, LITUAN

Registrazione della compagnia

304873072, CEO: Anzela Salkina

Indirizzo e-mail

[email protected]

Telefono

+3705259686

Supporto

https://planetofloves.com/contacts, https://planetofloves.com/help

Conclusione e raccomandazioni

Giunta alla fine della mia esperienza e arrivati alla conclusione di questa recensione è tempo di tirare le somme e dichiarare se il sito è legittimo o meno. A seguito di una valutazione degli aspetti favorevoli e contrari del sito, il portale si presenta bene grazie a una grafica accurata, piacevole agli occhi. Trovo che tutti i documenti legali siano forniti in modo esaustivo e trasparente così come le informazioni legate alla compagnia che gestisce il servizio. Non trovo nessuna conferma dell’uso di profili fittizi adottati per l’intrattenimento degli utenti.

Posso solo mettere in guardia l’utente sui rinnovi automatici. Infatti, non è segnalato da nessuna parte la procedura utile a interrompere una sottoscrizione. Solo un generico accenno a contattare l’assistenza non è, per me, fonte di garanzia del fatto che riuscirò a cancellare l’abbonamento prima di un futuro addebito. Contattare l’assistenza ha pro e contro, uno di questi ultimi è la tempistica di risposta.

Recensioni e voti degli utenti

Recensioni degli utenti

Non disponibile.

Recensioni su Internet

Appendice

Source:

PlanetOfLoves.com

Methodologia:

Questa recensione si basa su un’analisi delle informazioni di pubblico dominio del sito web PlanetOfLoves.com.