MeetWild.com: Un report che spiega nel dettaglio la piattaforma di dating

Punti di forza e debolezze di MeetWild.com

Un breve riassunto dei punti di forza e le debolezze di MeetWild.com

Introduzione

MeetWild.com accoglie gli utenti su una landing page scarna e per niente accattivante. Subito dopo la mia ricerca, infatti, l’istinto è quello di andare via dal sito. La qualità sembra molto scadente. Nessuna informazione utile o curiosa invoglia l’utente a rimanere sulla pagina ma, nel mio caso, provo ad andare avanti nonostante questi iniziali sentimenti negativi. Una generica frase assicura che qui potrai trovare ragazze carine a cui mi affezionerò. Non sembra una promessa particolarmente convincente.

Nella landing page, oltre a questa vaga promessa e all’immagine di una ragazza che ammicca, trovo i link utili in fondo. Ed è proprio da qui che vado a leggere i Termini di utilizzo. In questo importante documento trovo ciò che non funziona nel sito e che concorre a peggiorare la mia esperienza e quindi, anche la mia recensione. Il sistema si avvale di abbonamenti che si rinnovano automaticamente. E fin qui, nulla da mettere in discussione. Il punto critico è nella disdetta di questi pacchetti: deve essere di almeno 72 h prima della scadenza.

Usabilità e design

Prima impressione

Come già anticipato poco fa, il sito non ha nulla di qualitativo dal punto di vista grafico e dei contenuti. La landing page, blanda e poco curata, non induce l’utente a rimanere sulla piattaforma. L’esperienza non parte nel migliore dei modi, a mio avviso. Nonostante questo, faccio un test dalla A alla Z per verificare ogni aspetto del sito: dalla registrazione all’area personale, dall’interfaccia agli strumenti…per arrivare poi ai costi.

Ebbene sì, questo sito prevede dei costi tradotti nell’acquisto di pacchetti a pagamento. Essi si rinnovano in automatico, cioè ogni mese verrà scalato un importo in modo automatico in base al metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto. Dai Termini di utilizzo capisco che su questo portale bisogna stare molto attenti alla disdetta di questi pacchetti. Se non si legge tale documento, non si potrà mai sapere il termine utile delle 72 necessario a comunicare l’interruzione della sottoscrizione.

Navigazione

La navigazione sul portale è intuitiva e non richiede particolari doti tecniche. L’area personale ha una struttura facilitata che consente di muoversi con rapidità tra la sezione del profilo personale, della chat, degli strumenti e della pagina di consultazione dei profili proposti dal sistema. In modo molto pratico, è anche possibile interagire subito con gli utenti mettendo mi piace ad un profilo o avviando subito la chat grazie a dei pulsanti rapidi posti sotto ogni utente nella homepage.

In alto a destra trovo la sezione per effettuare l’upgrade e procedere all’acquisto di quei famosi pacchetti a pagamento con disdetta di almeno 72h, di cui approfondiremo a breve.

Processo di iscrizione

La registrazione è facile e veloce. Chiede nell’ordine i seguenti dati personali: età, genere personale, posizione geografica, password e-mail. Due caselle chiedono di essere spuntate e fanno riferimento all’accettazione dell’informativa privacy per il trattamento dei dati personali e alla presa visione dei termini di utilizzo del sito. In quest’ultima è inclusa l’accettazione all’invio di materiale di marketing, tra cui anche una newsletter e offerte dedicate.

Subito dopo l’iter di creazione dell’account, è necessario inserire un’immagine del profilo e poi inizia la navigazione. Ciò che ho constatato nella mia esperienza è stato un improvviso arrivo di messaggi da parte di utenti. Questo mi fa sospettare della presenza di profili falsi. Però non trovo prova di ciò nei T&C.

Termini e Condizioni

Questo è un estratto che arriva dalle pagine dei Termini di servizio. Come si capisce bene leggendo, è evidente la necessità di rispettare il tempo delle 72 di preavviso per disdire il pacchetto. Come succede spesso, tale termine non è indicato in modo chiaro ed esplicito al momento del pagamento. Anche questa volta accade così: trovo solo un’indicazione del fatto che in linea generale gli abbonamenti sono ricorrenti e si rinnovano in automatico. Ma l’informazione cruciale del termine della disdetta è del tutto omessa. Questo contribuisce a sbilanciare gli aspetti favorevoli e contrari del sito verso questi ultimi.

Estratto dai termini e condizioni

E) Tutti gli abbonamenti a pagamento si rinnovano automaticamente per il periodo e al prezzo a cui l'utente si è iscritto. È possibile annullare la funzione di rinnovo automatico per evitare pagamenti ricorrenti, ma è necessario farlo almeno 3 giorni (vale a dire, 72 ore) prima della scadenza del periodo in corso.

Funzioni e strumenti

Caratteristiche principali

Il sito offre alla propria community la possibilità di sfogliare profili proposti dal sistema sull’unica base della vicinanza geografica. Vedremo in seguito infatti che non esiste nessun algoritmo smart di abbinamento dei profili. Esiste sempre la funzione di messaggistica, accessibile solo a pagamento dopo una serie di messaggi gratuiti che vengono messi a disposizione come test.

Altre funzioni sono i flirt cast ovvero messaggi preimpostati tra cui scegliere che servono a fare il primo passo nei confronti di un partner e a rompere il ghiaccio iniziando la comunicazione. Andando oltre trovo: galleria dei mi piace e ricerca con filtri per trovare il partner su misura per noi, anche se devo ammettere che i filtri opzionabili non sono molti.

Strumenti di comunicazione

Per comunicare su questo sito esiste la chat. La messaggistica è una funzione a pagamento di cui possiamo solo avere un piccolo test grazie all’invio di pochi messaggi in qualità di membri non paganti. Devo sottolineare un aspetto del sito non indifferente che mi restituisce qualche perplessità sull’esperienza finale. Nel mio caso mi arrivano moltissimi messaggi da parte di utenti che cercano di stabilire un contatto nonostante il mio profilo sia del tutto incompleto e privo di informazioni personali o foto. Questo mi fa pensare alla presenza di profili falsi di cui però non trovo traccia nei T&C.

Sicurezza e privacy

Politica sulla privacy

L’informativa Privacy resa disponibile a tutti gli utenti chiarisce che tipo di dati sono raccolti in questa piattaforma e in merito al servizio. Per esempio durante la registrazione, quando comunichiamo con loro, quando interagiamo con i membri in chat o ancora quando usiamo il servizio e visitiamo il sito. Ma anche tutte le informazioni riportate sul profilo, comprese le foto, sono dati sensibili che vengono memorizzati. Le ragioni tecniche di questo esercizio stanno nel poter offrire un servizio qualitativo e personalizzato per ogni utente. Inoltre anche per comunicare in fase di assistenza e nonché elaborare pagamenti.

Misure di sicurezza

Quando parliamo di misure di sicurezza, a dire il vero, intendiamo veri e propri diritti esercitabili da ogni utente di cui si può prendere visione dell’informativa privacy. Tra questi compare, ad esempio, il diritto di accesso ai propri dati, il diritto di rettifica, il diritto all’oblio, il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione e infine il diritto di revocare il consenso al trattamento qualora ci sia una circostanza ritenuta valida da parte dell’utente.

Analisi del gruppo target e qualità del matching

Dati demografici

Il sito in questione ha un target non definito. Non c’è davvero nessun elemento che suggerisca che il sito è meglio per una certa categoria di persone piuttosto che un’altra. Certo, al momento della registrazione è possibile selezionare il proprio genere e specificare se si sta cercando qualcuno di genere opposto o dello stesso sesso. A questo punto penso che la community comprenda sia etero che omosessuali. Il limite di età per usufruire di questo servizio è, come sempre, 18 anni.

Algoritmo di matching

Come specificato poco fa, non esiste nessun algoritmo in grado di abbinare i profili con un sistema smart e vincente. Anzi posso capire dalla mia esperienza che il sistema propone profili solo in base alla pertinenza geografica, e basta. Anche questo fattore si somma alle mie considerazioni degli aspetti favorevoli e contrari del sito, facendo propendere l’ago della bilancia più dalla parte di questi ultimi. La mia recensione come potrete intuire non è positiva proprio perché una serie di elementi non mi permette di classificare la piattaforma come un servizio di qualità.

Costi e rapporto qualità-prezzo

Funzioni gratuite vs funzioni a pagamento

Le funzioni gratis su questo sito sono poche. La messaggistica gratuita è una finta e dura davvero pochissimo. Infatti sembra possibile subito chattare gratuitamente ma subito dopo l’invio dei primi messaggi un pop up all’interno delle chat ci comunica quanti messaggi gratis abbiamo ancora a disposizione.

Altre funzioni accessibili a tutti sono la ricerca per mezzo di filtri e la galleria dei mi piace grazie a cui posso avere una lista di preferenze di profili visitati o a cui mi piacerebbe scrivere in futuro. Il resto rimane a pagamento tramite l’acquisto di un abbonamento che si rinnova in automatico e che analizziamo in modo più dettagliato nel prossimo paragrafo.

Tabelle dei prezzi

A quanto pare le funzioni a cui posso accedere con un abbonamento sono: messaggi illimitati, foto più grandi, info “in cerca di”, ricerca avanzata con altri filtri, assistenza clienti Premium e condivisione in chat di foto e video. Si capisce bene come queste siano le basi per conoscere qualcuno online…perciò non resta che pagare per avere qualche chance. Ecco i pacchetti offerti cosa propongono in termini di costi:

La problematica più grande sta nel fatto che in questa pagina e al momento del pagamento, non viene mai comunicato il termine delle 72h utile a disdire in modo corretto l’opzione scelta dall’utente. Siamo davanti a un acquisto non trasparente. Anche l’opzione di 1 giorno portà con sé un inganno: se servono 72h di preavviso a disdire un pacchetto, questa opzione non vi permette fisicamente di effettuare la disdetta. Tutto ciò concorre a peggiorare la mia recensione finale, garantendo che il sito non è legittimo.

Recapiti e servizio clienti

Indirizzo e-mail

[email protected] oppure [email protected]

Supporto

https://www.meetwild.com/support/contactUs

Conclusione e raccomandazioni

Giunta alla fine di questa recensione, posso concludere con un esito negativo. Il sito fin da subito non mi ha colpita per la sua grafica e per i contenuti presentati. Appena atterrata sulla landing page ho provato subito la sensazione di chiudere la pagina. Ma sono andata oltre per testare per voi il portale e fare luce sulle motivazioni per cui il sito non è legittimo. Oltre a tutti gli aspetti contrari evidenziati nel corso della recensione, quello relativo alla mancata comunicazione del termine delle 72h utile a disdire l’abbonamento è il più grave di tutti.

Purtroppo, non ci sono i requisiti standard per considerare il portale un servizio di qualità. In più, la loro generica promessa di trovare ragazze single a cui affezionarsi sembra davvero poco valida visto il basso livello di funzioni e strumenti.

Recensioni e voti degli utenti

Recensioni degli utenti

Not have.

Recensioni su Internet

Appendice

Source:

MeetWild.com

Methodologia:

Questa recensione si basa su un’analisi delle informazioni di pubblico dominio del sito web MeetWild.com.